Nous vous offrons la possibilité de retourner vos achats en toute simplicité.

• Si la taille de l’article ne vous convient pas, vous avez la possibilité de l’échanger.
• Si le style ne répond pas à vos attentes, n’hésitez pas à nous renvoyer l’article. Nous procéderons à un remboursement rapide dès réception de celui-ci.

Modalités de retour :

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander :

• Un échange de taille. Notez que la confection d’un nouvel article nécessitera environ 30 jours, hors délais de livraison.
• Un remboursement.

Conditions de retour :

• Les articles ne doivent présenter aucune trace d’usure, de lavage ou de modification. Ils doivent être impeccables : sans tâches, sans odeurs et non endommagés.
• Ils doivent également être retournés dans leur emballage d’origine, incluant étiquettes, boîte, papier de soie, cintres, etc.

 

Comment effectuer votre retour :

Option 1 : Vous résidez à Caen ? Rendez-vous directement dans notre boutique-atelier située au 28 rue Demolombe, Caen pour déposer vos articles.

Option 2 : Retour Standard via Mondial Relay. Nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée de Mondial Relay. Il vous suffira de l’imprimer et de la coller sur votre colis.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à l’adresse : contact@ecceopni.fr. Nous sommes là pour répondre à vos questions.